Política de cancelación

Política de cancelación de pedidos de Murs-du-temps.com

Entendemos que a veces pueden surgir circunstancias imprevistas y es posible que deba cancelar su pedido. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer sus necesidades.

1. Periodo de cancelación

Procesamos los pedidos rápidamente para garantizar una entrega eficiente. Si necesita cancelar su pedido, contáctenos ensoporte@murs-du - temps.com lo antes posible. La mayoría de los pedidos se procesan dentro de las 12 horas posteriores a la recepción.

2. Condiciones de cancelación

• Para cancelar un pedido, envíenos un correo electrónico lo antes posible.
• Si su pedido ya ha sido procesado o enviado, lamentablemente no podremos atender su solicitud de cancelación.
• Le recomendamos que verifique toda la información del pedido antes de finalizar su compra.

3. Error de dirección

• Es fundamental que verifique la exactitud de la dirección de entrega. En caso de error, contáctenos inmediatamente en:support@murs-du-temps.com< /span >.
• Solo podremos realizar cambios de dirección si el pedido aún no se ha procesado.
• murs-du-temps.com no es responsable de los errores de dirección proporcionados por el cliente o de los problemas de entrega resultantes (direcciones inaccesibles, incompletas, etc.).

4. Gestión de paquetes devueltos

• Si nos devuelven un paquete debido a un error de dirección u otros motivos de falta de entrega, nos comunicaremos con usted para analizar las opciones disponibles.
• Puedes elegir entre un reembolso (menos los costos de envío iniciales) o un reenvío.
• No se realizará ningún reenvío ni reembolso hasta que nuestros servicios hayan recibido el paquete.

Estamos comprometidos a garantizar su satisfacción y gracias por comprar en murs-du-temps.com.